Как связаться со службой поддержки

Последние изменения: 21.07.2021

Вы можете в удобном формате тикет-системы в личном кабинете получать всю необходимую помощь касательно работы магазинов или их настройки. Как это сделать?

Заходим на Skystart и в правом верхнем углу экрана нажимаем на кнопку «Вход».

Выполняем вход в личный кабинет — используя логин (ваш email) и пароль (вводился вами при регистрации на платформе Skystart).

В открывшемся окне переходим во вкладку «Поддержка».

Используем кнопку «Создать тикет» 

и формулируем любой вопрос, требующий разъяснения. К сообщению можно прикреплять файлы формата jpg, png, gif, xlsx.

После создания тикета и отправки первого сообщения — следим за диалогом со службой поддержки клиентов.

Все уведомления об ответах будут дублироваться на электронную почту.

Помогла ли вам статья?